Questions fréquentes
Quels types de sites pouvez-vous réaliser ?
Sites vitrines, sites de présentation d'activité, pages de lancement, portfolios, sites multilingues, avec formulaires de contact, réservation simple ou blog. Les applications mobiles, logiciels métier et boutiques à grand catalogue ne sont pas couverts.
Combien de temps faut-il ?
Une première version est généralement en ligne quelques heures après la validation du cahier des charges. Chaque modification prend ensuite de quelques minutes à quelques heures selon la charge.
Comment fonctionne le remboursement ?
Pendant 30 jours après le paiement de l'acompte, et tant que vous n'avez pas validé le site ni payé le solde, vous pouvez demander le remboursement intégral de l'acompte depuis votre espace client, sans justification. Passé ce délai, l'acompte n'est plus remboursable sur demande ; l'équipe reste joignable pour toute question. Un projet non validé 120 jours après l'acompte est archivé.
Combien de modifications puis-je demander ?
Autant que vous voulez jusqu'à la validation. Elles doivent rester dans le périmètre d'un site web.
Comment envoyer mes retours ?
Par WhatsApp, Telegram ou e-mail, en texte, en message vocal, ou avec des captures d'écran annotées. Vous reliez ces canaux à votre compte depuis votre espace client.
À qui appartient le site ?
À vous, dès le paiement du solde. Vous recevez le code source complet et la propriété de l'hébergement.
Puis-je parler à quelqu'un ?
Oui. Écrivez « parler à quelqu'un » sur WhatsApp, Telegram ou par e-mail, ou utilisez le bouton « Contacter l'équipe » de votre projet. Un membre de l'équipe vous répond sous 24 heures ouvrées.