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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de webs hacéis?

Webs corporativas, presentaciones de negocio, páginas de aterrizaje, portafolios, webs multilingües, con formulario de contacto, reservas sencillas o blog. No cubrimos aplicaciones móviles, software de gestión ni tiendas con grandes catálogos.

¿Cuánto se tarda?

Una primera versión suele estar publicada pocas horas después de aprobar el briefing. Después, cada cambio tarda de unos minutos a unas horas según la carga.

¿Cómo funciona el reembolso?

Durante 30 días tras pagar el anticipo, y mientras no hayas aprobado la web ni pagado el resto, puedes pedir el reembolso íntegro del anticipo desde tu espacio de cliente, sin justificación. Pasado ese plazo, el anticipo ya no es reembolsable a petición; el equipo sigue disponible para cualquier pregunta. Un proyecto no aprobado 120 días después del anticipo se archiva.

¿Cuántos cambios puedo pedir?

Todos los que quieras hasta la aprobación, siempre que se mantengan dentro del alcance de una web.

¿Cómo envío mis comentarios?

Por WhatsApp, Telegram o correo, en texto, nota de voz o capturas de pantalla anotadas. Vinculas estos canales a tu cuenta desde tu espacio de cliente.

¿De quién es la web?

Tuya, desde el pago del resto. Recibes el código fuente completo y la propiedad del alojamiento.

¿Puedo hablar con alguien?

Sí. Escriba «hablar con alguien» por WhatsApp, Telegram o correo electrónico, o use el botón «Contactar con el equipo» de su proyecto. Un miembro del equipo le responde en 24 horas laborables.