1. Objeto y vendedor
Estas condiciones regulan la realización de sitios web vendida en esta plataforma por WebPro, Eliezer Elgrabli, entrepreneur individuel (EI), nom commercial WebPro, con domicilio social en 4 rue du Maréchal Foch, 67000 Strasbourg, inscrita con el número RCS Strasbourg 825 117 971 — SIRET 825 117 971 00028, contacto contact@webpro200.com.
2. Precio y pago
Un sitio cuesta 500 € IVA incluido, pagaderos en dos veces: un anticipo de 250 € al hacer el pedido y el resto de 250 € cuando el cliente aprueba el sitio. Los pagos se procesan con Stripe. Se emite una factura por cada pago, disponible en el área de cliente.
3. Alojamiento tras la entrega
En la entrega, el cliente contrata un alojamiento de 5 € IVA incluido al mes para un sitio de presentación, o de 15 € al mes para un sitio con base de datos. El primer mes es gratuito. La suscripción se paga cada mes con tarjeta, sin permanencia, y se cancela en cualquier momento desde el área de cliente, con efecto al final del mes en curso. En caso de cancelación o impago persistente, el sitio se desconecta; el cliente conserva el código fuente y puede alojarlo en otro lugar.
4. Reembolso del anticipo
Durante 30 días desde el pago del anticipo, y hasta el pago del resto, el cliente puede pedir el reembolso íntegro del anticipo, sin justificación. El reembolso se emite de inmediato al medio de pago utilizado. El proyecto se archiva y la vista previa se desactiva. Pasado ese plazo, el anticipo deja de ser reembolsable a petición del cliente, sin perjuicio del artículo 9. Un proyecto cuyo resto no se haya pagado 120 días después del anticipo se archiva, sin reembolso del anticipo, y su vista previa se desactiva; se informa al cliente.
5. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de 14 días desde el pedido para desistir, sin motivo, escribiendo a contact@webpro200.com o desde su área de cliente. Al hacer el pedido, solicita que el trabajo empiece en cuanto se paga el anticipo. El reembolso íntegro del anticipo previsto en el artículo 4, más favorable, se aplica en todo caso durante 30 días desde el pago del anticipo, hasta el pago del resto. El derecho de desistimiento deja de aplicarse una vez entregado el sitio a petición del cliente y ejecutado plenamente el servicio.
6. Alcance
El servicio cubre un sitio web conforme al pliego aprobado por el cliente. Los cambios están incluidos sin coste adicional hasta la aprobación, con un máximo de tres actualizaciones al día y durante la vida del proyecto (120 días después del anticipo), dentro del alcance de un sitio web. Quedan excluidas las aplicaciones móviles y el software de gestión. El cliente garantiza que tiene los derechos sobre los textos, imágenes y marcas que aporta.
7. Entrega y propiedad
Al pagar el resto, el sitio se publica y el cliente recibe el código fuente completo y pasa a ser su propietario. Hasta entonces, el sitio y su código son propiedad del vendedor. El nombre de dominio corre a cargo del cliente.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad, enlazada desde cada página de la plataforma.
9. Imposibilidad de realizar el sitio
Si el vendedor no puede realizar o entregar el sitio por cualquier motivo (dificultad técnica, fallo, petición imposible de satisfacer u otra causa), reembolsa íntegramente el anticipo. Este reembolso cierra definitivamente el proyecto: no se debe al cliente ninguna otra cantidad, indemnización o prestación, y el cliente no debe nada más. Esta cláusula no limita los derechos imperativos del consumidor, en particular en caso de culpa grave o dolo.
10. Responsabilidad
Antes de la entrega, la responsabilidad del vendedor por un proyecto se limita al importe efectivamente pagado por el cliente por ese proyecto, sin perjuicio de las normas imperativas de consumo, en particular la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
11. Reclamaciones y mediación
Toda reclamación se dirige primero a contact@webpro200.com. Si no se encuentra solución, el cliente consumidor puede acudir gratuitamente al mediador de consumo: a, https://www.cm2c.net. También puede usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. El consumidor conserva la protección de las normas imperativas de su país de residencia. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales que designe la ley.